當前位置：
一、登錄外交部網(wǎng)站和中國領事服務網(wǎng)，查詢中國各駐外使、領館的聯(lián)系方式以及相關旅行提醒、警告等海外安全信息。若目的地國與我國無外交關系，則可了解其周邊國家的中國使、領館的地址與電話，以便就近求助。
二、檢查護照有效期（剩余有效期一般應在一年以上），以免因護照有效期不足影響申請簽證，或在國外期間因護照過期影響行程。
三、辦妥目的地國簽證。確保自己已取得目的地國的入境簽證和經(jīng)停國家的過境簽證，簽證種類與出國目的相符，簽證的有效期和停留期與出行計劃一致。但需要注意的是，根據(jù)國際慣例，即使您已取得一國簽證，該國也有權拒絕您入境而無需說明理由。
四、核對機（車、船）票。仔細核對票面上所顯示的登機（車、船）時間、地點以及聯(lián)程票的前后銜接是否正確。
五、了解您的旅行目的地國。盡可能收集目的地國的風土人情、氣候情況、治安狀況、艾滋病、流行病疫情、法律法規(guī)等信息，并采取相關預防措施。
六、購買必要的人身安全和醫(yī)療等方面保險。您將要面對國外陌生的環(huán)境，存在一些安全方面的隱患，而國外醫(yī)藥等費用普遍較高，建議您選擇合適的險種，以防萬一。
七、進行必要的預防接種，并隨身攜帶接種證明（俗稱“黃皮書”）。
八、有條件的話，最好做一次全面體檢。
九、嚴禁攜帶毒品、國際禁運物品、受保護動植物制品及前往國禁止攜帶的其他物品等出入境。
十、慎重選擇攜帶個人藥品。許多國家對藥品入境有嚴格規(guī)定，為減少不必要的麻煩，出國前應了解有關國家的海關規(guī)定，在允許的范圍內選擇所攜藥品的品種和數(shù)量。
十一、如因治療自身疾病必須攜帶某些藥品時，應請醫(yī)生開具處方，并備齊藥品的外文說明書和購藥發(fā)票。
十二、注意目的地國海關在食品、動植物制品、外匯等方面的入境限制。如攜帶大額現(xiàn)金，必須按規(guī)定向海關申報。切勿為陌生人攜帶行李或物品。
十三、與家人和朋友保持聯(lián)系。出國前應給家人或朋友留下一份出行計劃日程，約定好聯(lián)絡方式。建議您在護照上詳細寫明家人或朋友的地址、電話號碼，以備緊急情況下有關部門能夠及時與他們取得聯(lián)系。護照、簽證、身份證應復印，一份留在家中，一份隨身攜帶，還要準備幾張護照相片，以備不時之需。
十四、尊重當?shù)仫L俗習慣，遵守當?shù)胤梢?guī)定，注意交通安全（在實行靠左行駛的國家應尤其注意）。
十五、嚴格按照簽證或居留許可上允許的時間在有關國家停留。
一、如您需在國外停留較長時間或所在國局勢不穩(wěn)，建議您在中國駐當?shù)厥埂㈩I館進行公民登記，以便出現(xiàn)緊急情況時，使、領館能及時與您取得聯(lián)系。
二、注意防盜、防騙、防詐、防搶、防打。在住處不要給陌生人開門；不要讓小孩告訴陌生人父母不在家；出門時盡量不要隨身攜帶貴重物品或大量現(xiàn)金，也不要在居住地存放大量現(xiàn)金；不要在私車的明處擺放貴重物品，如車胎被扎，修車時務必要先鎖好車門；不要將文件、錢包、護照等重要物品放在易被利器劃開的塑料袋中；不要在黑暗處招呼出租車；不要輕易讓陌生人搭乘您的車；不要和陌生人一起行走；在公共場合要表現(xiàn)平靜，不要大聲說話，避免突出自己；不要在公共場所參與他人的爭吵；不要在街上亂撿東西，以防被敲詐；不要在黑市上換匯；如警察檢查您的護照等證件，應先請他出示證件，記下他的警牌號、警車號；交罰款時不要當街交給警察，而要憑罰款單交到銀行等指定地點。
三、如發(fā)生被搶、被盜、被騙或被打事件，應立即向當?shù)鼐綀蟀福⒁笃涑鼍邎缶C明，以便日后辦理保險理賠、證件補發(fā)等手續(xù)。
四、留意當?shù)貓蠹垺㈦娨暤让襟w信息，了解當?shù)卣巍⒔?jīng)濟、社會形勢，與鄰為善，入鄉(xiāng)隨俗，盡快適應當?shù)厣睿谌氘數(shù)厣鐣?/b>
五、您的合法權益受到侵害時，應循正當途徑解決，不要采取賄賂等不合法方式。
六、熟記當?shù)鼗稹⒕⒓本鹊葢彪娫挕?/b>
七、照顧好自己的身體。注意在外飲食健康，盡量避免吃未煮熟的食物或喝未煮開的水（除正規(guī)密封礦泉水）；切勿前往疫區(qū)、輻射區(qū)、賭博、色情等場所。
八、通過電話或電子郵件等與家人或朋友保持正常聯(lián)絡，以免親友擔憂。
一、當您的合法權益在所在國受到侵害，或與他人發(fā)生民事糾紛，或涉及刑事案件，中國駐外使、領館可以應您的請求推薦律師、翻譯和醫(yī)生，幫助您進行訴訟或尋求醫(yī)療救助。
二、可以在所在國發(fā)生重大突發(fā)事件時，為您撤離危險地區(qū)提供咨詢和必要的協(xié)助。
三、可以在您被拘留、逮捕或服刑時，根據(jù)您的請求進行探視。
四、可以在您遭遇意外時，協(xié)助您將事故或損傷情況通知國內親屬。
五、可以在您遇到生計困難時，協(xié)助您與國內親屬聯(lián)系，以便及時解決費用問題。
六、可以協(xié)助您尋找失蹤或久無音訊的親友。您提出請求時須提供被尋人員的詳細信息。
七、可以根據(jù)中華人民共和國有關法律和法規(guī)為在國外合法居留的中國公民頒發(fā)、換發(fā)、補發(fā)旅行證件及對旅行證件上的相關資料辦理加注。
八、可以為遺失旅行證件或無證件的中國公民簽發(fā)旅行證或回國證明。
九、可以根據(jù)中華人民共和國有關法律、法規(guī)和相關國際條約為中國公民辦理有關文件的公證、認證；在與所在國的法律規(guī)章不相抵觸的情況下辦理中國公民間的婚姻登記手續(xù)（注：不能直接認證中國國內公證機關出具的公證書，也不能為中國國內有關機關出具的其他證書或文書辦理公證）。
一、不可以為您申辦簽證。
二、不可以為您在當?shù)刂\職或申辦居留證、工作許可證。
三、不可以干預所在國的司法或行政行為。
四、不可以參與仲裁或解決您與他人的經(jīng)濟、勞資和其他民事糾紛。
五、不可以替您提出法律訴訟。
六、不可以幫助您在治療、拘留或監(jiān)禁期間獲得比當?shù)厝烁训拇觥?/b>
七、不可以為您支付酒店、律師、翻譯、醫(yī)療及旅行（機、船、車票）費用或任何其他費用。
八、不可以將您留宿在使、領館內或為您保管行李物品。
九、不可以為您購買免稅物品。
一、什么是領事保護？
領事保護是指中國公民、法人的合法權益在所在國受到侵害時，中國駐當?shù)厥埂㈩I館依法向駐在國有關當局反映有關要求，敦促對方依法公正、妥善處理，從而維護海外中國公民、法人的合法權益。
實施領事保護的主體是政府，在國外是駐外使領館。中國目前有260多個駐外使領館，他們都是實施領事保護的主體。
領事保護的內容是海外中國公民、法人在海外的合法權益。合法權益主要包括：人身安全、財產安全、合法居留權、合法就業(yè)權，法定社會福利、人道主義待遇等，以及當事人與我國駐當?shù)厥诡I館保持正常聯(lián)系的權利。
領事保護的方式主要是依法依規(guī)，向駐在國反映有關要求，敦促公平、公正、妥善地處理。依據(jù)的法規(guī)，主要包括公認的國際法原則、有關國際公約、雙邊條約或協(xié)定以及中國和駐在國的有關法律。
二、什么人可以得到中國政府的領事保護？
凡是依照《中華人民共和國國籍法》具有中國國籍者，都可以得到中國政府的領事保護。也就是說，只要您是中國公民，無論是定居國外的華僑，還是臨時出國的旅行者；無論是大陸居民，還是香港、澳門和臺灣同胞，都是我們提供領事保護的對象。
注1：《全國人民代表大會常務委員會關于〈中華人民共和國國籍法〉在香港特別行政區(qū)實施的幾個問題的解釋》的有關內容：
（1）凡具有中國血統(tǒng)的香港居民，本人出生在中國領土（含香港）者，以及其他符合《中華人民共和國國籍法》規(guī)定的具有中國國籍的條件者，都是中國公民。
（2）所有香港中國同胞，不論其是否持有“英國屬土公民護照”或者“英國國民（海外）護照”，都是中國公民。自1997年7月1日起，上述中國公民可繼續(xù)使用英國政府簽發(fā)的有效旅行證件去其他國家或地區(qū)旅行，但在香港特別行政區(qū)和中華人民共和國其他地區(qū)不得因持有上述英國旅行證件而享有英國的領事保護的權利。
（3）任何在香港的中國公民，因英國政府的“居英權計劃”而獲得的英國公民身份，根據(jù)《中華人民共和國國籍法》不予承認。這類人仍為中國公民，在香港特別行政區(qū)和中華人民共和國其他地區(qū)不得享有英國的領事保護的權利。
（4）在外國有居留權的香港特別行政區(qū)的中國公民，可使用外國政府簽發(fā)的有關證件去其他國家或地區(qū)旅行，但在香港特別行政區(qū)和中華人民共和國其他地區(qū)不得因持有上述證件而享有外國領事保護的權利。
（5）香港特別行政區(qū)的中國公民的國籍發(fā)生變更，可憑有效證件向香港特別行政區(qū)受理國籍申請的機關申報。
注2：《全國人民代表大會常務委員會關于〈中華人民共和國國籍法〉在澳門特別行政區(qū)實施的幾個問題的解釋》的有關內容：
（1）凡具有中國血統(tǒng)的澳門居民，本人出生在中國領土（含澳門）者，以及其他符合《中華人民共和國國籍法》規(guī)定的具有中國國籍的條件者，不論其是否持有葡萄牙旅行證件或身份證件，都是中國公民。凡具有中國血統(tǒng)但又具有葡萄牙血統(tǒng)的澳門特別行政區(qū)居民，可根據(jù)本人意愿，選擇中華人民共和國國籍或葡萄牙共和國國籍。確定其中一種國籍，即不具有另一種國籍。上述澳門特別行政區(qū)居民，在選擇國籍之前，享有澳門特別行政區(qū)基本法規(guī)定的權利，但受國籍限制的權利除外。
（2）凡持有葡萄牙旅行證件的澳門中國公民，在澳門特別行政區(qū)成立后，可繼續(xù)使用該證件去其他國家或地區(qū)旅行，但在澳門特別行政區(qū)和中華人民共和國其他地區(qū)不得因持有上述葡萄牙旅行證件而享有葡萄牙的領事保護的權利。
（3）在外國有居留權的澳門特別行政區(qū)的中國公民，可使用外國政府簽發(fā)的有關證件去其他國家或地區(qū)旅行，但在澳門特別行政區(qū)和中華人民共和國其他地區(qū)不得因持有上述證件而享有外國領事保護的權利。
（4）在澳門特別行政區(qū)成立以前或以后從海外返回澳門的原澳門居民中的中國公民，若變更國籍，可憑有效證件向澳門特別行政區(qū)受理國籍申請的機關申報。
三、出國時持中國護照，現(xiàn)已取得居住國國籍，是否還能享有中國駐當?shù)厥埂㈩I館的領事保護？
根據(jù)《中華人民共和國國籍法》規(guī)定，中國不承認中國公民具有雙重國籍。定居外國的中國公民，凡自愿加入或取得外國國籍者，即自動喪失中國國籍，因而不再享有中國駐外使、領館的領事保護。
四、正在辦理移民者，是否還能享有中國駐當?shù)厥埂㈩I館的領事保護？
正在辦理移民手續(xù)者，在手續(xù)完結、國籍變更之前仍是中國公民，是我們提供領事保護的對象。
五、中國公民在何種情況下可以獲得領事保護？
根據(jù)《維也納領事關系公約》第五條規(guī)定：領事職務包括“于國際法許可之限度內，在接受國內保護派遣國及其國民——個人與法人——之利益”、“幫助及協(xié)助派遣國國民——個人與法人”等。也就是說，中國公民在其他國家境內的行為主要受國際法及所在國當?shù)胤杉s束。一旦中國公民（包括觸犯當?shù)胤傻闹袊瘢┰诋數(shù)厮碛械暮戏嘁媸艿角趾Γ袊v外使、領館有責任在國際法及當?shù)胤稍试S的范圍內實施領事保護。
六、中國公民怎樣能獲得中國政府的領事保護？在尋求領事保護時應注意些什么？
作為中國公民，如果您的合法權益在所在國受到侵害，或遭遇不測需要救助，您可以就近聯(lián)系中國駐外使、領館，反映情況和有關要求。使領館將在工作職責范圍內向您提供領事保護和協(xié)助。
權利和義務不可分離。對海外中國公民而言，每位公民都有尋求和獲得領事保護的權利，但也應承擔相應義務和法律責任。主要有：
1、要求中國駐外使、領館實施領事保護時，必須提供真實信息，不能作虛假陳述；
2、在主觀上有接受領事保護的意愿。使領館在實施領事保護時必須遵循當事人自愿原則，充分尊重當事人的意愿；
3、要求不超出所在國國民待遇水平。使領館在實施領事保護時必須遵循國民待遇原則，可以保障當事人獲得與當?shù)厝似降鹊膶Υ荒軒椭@得更好的待遇；
4、不能干擾外交部或駐外使、領館的正常辦公，應尊重外交、領事官員；
5、依法交納辦理各種證件、手續(xù)的相關費用；
6、嚴格遵守當?shù)睾椭袊挠嘘P法律法規(guī)。
七、當您或您家人所在國家發(fā)生恐怖襲擊、嚴重自然災害、政治動亂等緊急情況時，應如何尋求領事保護？
（1）您應立即與就近的中國駐該國使、領館取得聯(lián)系，以獲得最新相關信息并進行注冊登記。如您家人與您失去聯(lián)系，請您立即與中國駐當?shù)厥诡I館取得聯(lián)系，以獲得最新相關信息，并提供您家人詳細個人信息和聯(lián)系方式等，以便使領館協(xié)助查找。使、領館將在必要及可能時協(xié)助中國公民（含死傷人員）撤離危險區(qū)域（不一定是回國）。
（2）您應保留好自己的重要證件和記錄，包括護照、出入境記錄、保險和銀行記錄等，并放在安全可靠的地方。
（3）您應檢查護照、簽證是否有效，如需更新護照請即到使、領館辦理。
（4）您應將存放家中或隨身攜帶的重要證件和資料雙備份，以防萬一。同時要保證自己駕駛的汽車安全及行駛正常，并儲備必要的食品和藥品。
（5）不要消極等待。如尚有安全方式離開，應立即行動。
八、當您在海外發(fā)生交通、工傷等事故時，如何處理？
如您在海外遇到交通或工傷事故，應立即向當?shù)鼐綀蟀富蛲ㄖ椭鳎⒁笸ㄖ挠H友或中國駐該國使、領館。您可要求領事官員敦促所在國當局懲辦肇事者，或協(xié)助您通過法律途徑或向保險公司（如您已投保）爭取賠償。
九、當您在海外受到犯罪分子侵害（包括性侵害）時，該怎么辦？
您應立即向當?shù)鼐綀蟾妫⑺饕环菥靾蟾鎻陀〖Ｄ€應當與律師或醫(yī)生（如需就醫(yī)）聯(lián)系，也可向中國駐當?shù)厥埂㈩I館反映情況。領事官員可以向您提供以下幫助：安排適當人員（如有性別要求）聽取您的受害情況并承諾保護您的個人隱私；敦促警方盡快破案；了解案件進展情況；向您提供律師和翻譯的名單；推薦合適的醫(yī)院；補發(fā)丟失或受損的旅行證件；協(xié)助您與家人、朋友或雇主聯(lián)系；尋求當?shù)厣鐣戎５牵I事官員不能調查案件，不能代替您出庭，不能充當翻譯，也不能替您支付律師費、醫(yī)療費或其他相關費用。
十、當您在居住國被羈押或監(jiān)禁時，該怎么辦？
您有權要求面見中國使、領館領事官員。領事官員將根據(jù)您的請求前往探視，并保護您的合法權益，如人道待遇、公平待遇等。領事官員還可以幫助您與親友取得聯(lián)系，向您提供當?shù)芈蓭熋麊巍５牵I事官員不能干涉當?shù)胤沙绦颍荒艹雒嫣婺M行訴訟。
十一、當您在居住國受到雇主不公正對待或工資被雇主無故拖欠時，如何處理？
您應當依據(jù)合同及當?shù)赜嘘P法規(guī)與雇主協(xié)商解決。如協(xié)商未果，您可向當?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。您可同時請求領事官員為您提供當?shù)芈蓭煛⒎g名單。領事官員將會向您介紹所在國一般的法律信息。
十二、當您持有效護照及簽證在目的地國入境、出境或過境受阻時，如何尋求幫助？
您首先應向當?shù)刂鞴懿块T如實說明入出境或過境事由，同時了解受阻原因。如您不懂當?shù)卣Z言，有權要求對方提供翻譯服務。如果您的請求仍然得不到有關部門的回應，可要求與中國駐當?shù)厥埂㈩I館聯(lián)系，尋求幫助。使、領館領事官員將向有關當局了解情況，視情反映您的要求，或進行必要交涉，但不能保證您一定會被放行。如交涉未果，您應理智接受當?shù)刂鞴懿块T的決定；如確系受到對方不公正對待，要注意收集和保存證據(jù)，以便日后訴諸法律解決。
十三、當您非法進入或滯留他國，既無有效證件，也無經(jīng)濟來源時，如何辦理回國手續(xù)？
您應向中國駐當?shù)厥埂㈩I館如實報告本人真實、詳細情況，包括姓名、出生日期、出生地、職業(yè)、家庭住址、聯(lián)系電話、非法出境或滯留經(jīng)過等。待您的原居住地公安機關核實、確認您的身份，且您的家屬已墊付您的回國費用后，領事官員可為您頒發(fā)回國旅行證件并協(xié)助購買回國機（車、船）票。
十四、當您的中國護照在海外遺失、被偷或被搶時，怎么辦？
請您即向當?shù)鼐觳块T報案，以便您向當?shù)匾泼窬稚暾埑鼍澈炞C時備用，同時持本人有關身份材料及其復印件和照片到就近的中國駐當?shù)厥埂㈩I館申請補發(fā)護照或旅行證，以供回國使用。我們提請您注意：買賣、轉讓、偽/變造、故意損毀中國護照是違法行為，涉案人將承擔相關法律責任。
十五、當您在海外遇到經(jīng)濟困難時，能尋求使、領館幫助嗎？
中國公民在國外的費用應由自己負責解決。如果您因被盜、被搶等原因出現(xiàn)暫時經(jīng)濟困難，可以與中國駐當?shù)厥埂㈩I館聯(lián)系，讓家人通過使、領館匯錢，或通過外交部轉交。
十六、當您家人在海外死亡時，如何處理？
（1）您可通過領事官員或親友了解家人死亡原因和遺物（遺囑）情況，并從當?shù)赜嘘P部門獲得死亡證明書等證明文件。中國駐當?shù)厥埂㈩I館可應您請求對上述證明文件辦理認證。領事官員不能調查死亡原因。如您對死因有疑問，可聘請當?shù)芈蓭熛虍數(shù)厮痉ú块T提出，請其作出合理解釋或重新進行調查；亦可請領事官員協(xié)助向當?shù)卣嘘P部門轉交您的書面意見，請其對您的意見予以關注或將您的意見轉達給當?shù)厮痉C關。
（2）如死亡涉及刑事案件并已在當?shù)靥崞鹪V訟，您應聘請律師，密切跟蹤庭審情況，同時可請領事官員協(xié)助關注案件，并在法律許可的情況下旁聽庭審。如您對庭審情況或判決結果不滿，您可請律師協(xié)助上訴，同時也可通過領事官員協(xié)助向當?shù)赜嘘P部門轉達您的意見。但是，領事官員不能調查案件，也不能代替您出庭。
（3）您可要求前往當?shù)靥幚碛嘘P善后事宜，但一切費用（含國際旅費、食宿及市內交通費）須自理；赴有關國家的簽證、賓館預訂、接送等手續(xù)須自行辦理，亦可請有資質的旅行社協(xié)助；在國外如需翻譯，使、領館可推薦，但費用須自理。
（4）如果您因故（如被拒簽、無足夠旅費等）不能前往當?shù)靥幚砗笫拢晌性诋數(shù)氐挠H友代辦遺體火化、骨灰和遺物送回等事宜；如當?shù)刂鞴懿块T要求，您應提供經(jīng)國內公證機關公證并經(jīng)外交部（或其授權的地方外辦）以及有關國家駐華使、領館認證的授權委托書。如當?shù)胤煞ㄒ?guī)允許，亦可委托領事官員代為處理上述事宜（費用需自理），但您應事先提供經(jīng)國內公證機關公證并經(jīng)外交部或其授權的地方外辦認證的授權委托書。
（5）如果您希望將遺體運回國，中國駐當?shù)厥埂㈩I館可向您提供辦理運送遺體事務的公司名單。運送遺體的費用很高，需要自行籌集。
（6）由于國外法律環(huán)境不同，如家屬長期不處理遺體，不僅無助于問題解決，當?shù)赜嘘P部門還可能根據(jù)當?shù)胤梢?guī)定，在一定期限內將遺體進行埋葬或火化。
（7）死亡案件的處理時間可能很長，在這種情況下，您應聘請當?shù)芈蓭煾櫶幚怼Ｖ袊v當?shù)厥埂㈩I館只能在職權范圍內向您轉告當?shù)刂鞴懿块T所提供的案件處理情況。
十七、當您家人在國外失蹤或遭綁架時，如何求助？
應盡快向當?shù)鼐綀蟀浮Ｄ部上蛑袊v當?shù)厥埂㈩I館報告有關情況，包括失蹤或被綁架者姓名、性別、年齡、職業(yè)、相貌特征和在國外住址等并尋求協(xié)助。領事官員將根據(jù)您的要求請所在國有關當局尋找失蹤者或解救被綁架者。
十八、當您或您家人在國外突發(fā)重病或精神病，如何求助？
當您或您家人在國外突發(fā)重病或精神病，應迅速撥打當?shù)丶本入娫挘巴數(shù)蒯t(yī)院治療。中國駐當?shù)厥诡I館可以協(xié)助提供當?shù)蒯t(yī)院名單；可協(xié)助通知國內家屬或單位。如您或您家人要回國治療，經(jīng)當?shù)蒯t(yī)院及有關航空公司同意，使領館可協(xié)助聯(lián)系航空公司和陪護人員予以關照。您應承擔機票及陪護等相關費用。
十九、當您與在國外的家人長期失去聯(lián)系時，可以請中國駐當?shù)厥埂㈩I館協(xié)助尋找他們的下落嗎？
如果您已通過各種途徑長期無法聯(lián)系上您在國外的家人，中國駐當?shù)氐氖埂㈩I館可以在力所能及的情況下提供協(xié)助。目前中國政府沒有強制要求所有海外公民到中國駐外使、領館進行公民登記，再加上他們的工作、住址和電話常有變動，因此，中國駐外使、領館協(xié)助尋親工作十分費時費力，常常無功而返。有時，即使找到您家人，他（她）本人卻不愿與您聯(lián)系。在這種情況下，領事官員可以為您傳遞一些信息，或在征得您親友同意的情況下將其聯(lián)絡方式轉告給您。
二十、中國駐外使、領館是否可以解決海外中國公民遇到的一切困難？
為海外中國公民提供領事保護和協(xié)助是中國駐外使領館應盡的義務。領事保護應該在有關國際法、駐在國和中國的法律框架內進行。中國駐外使領館是國家的外交代表機構，在駐在國沒有行政和司法權力，不能使用強制手段，不能代替?zhèn)€人主張其權利，只能通過外交途徑敦促駐在國依法、公正、公平處理有關案件。使領館積極協(xié)助當事人維護合法權益，但不能超越領事職務的權限。
二十一、中國駐外使領館可否替求助公民支付一切費用？
如果因被盜、被搶等原因出現(xiàn)暫時經(jīng)濟困難，公民首先應通過個人匯款等商業(yè)方式解決。如接收匯款有困難，可與中國駐當?shù)厥埂㈩I館聯(lián)系，讓家人通過使、領館匯款。如求助公民無法及時得到親朋救助，中國駐外使、領館可以提供小額資助，為當事人提供短期食宿或購買機票回國。受助中國公民須簽署“還款保證書”并提供國內還款人有效聯(lián)系方式，回國后及時向外交部或駐外使、領館歸還借款。
一、文明社交
（一）相互尊重
以良好的修養(yǎng)，展現(xiàn)自尊自信。熱情坦誠、以禮相待，在友善待人的同時贏得他人的尊重。
（二）真誠相待
誠實守信，表里如一。以真誠為紐帶，促進人與人間信息傳遞、情感交流、思想溝通。
（三）寬容大度
心胸豁達， 寬以待人。多為他人著想，體諒他人難處。
（四）嚴于律己
交往中清楚自己該做什么，不該做什么，己所不欲，勿施于人。
（五）把握分寸
以平等的態(tài)度對待交往對象，以大方得體、不卑不亢為待人接物尺度。既不必自吹自擂、自我標榜，也不要妄自菲薄、自我貶低、過度謙虛客套。
（六）尊重差異
從不同民族、不同國家的社會文化背景出發(fā)，了解其禮儀文化差異，了解具體交往對象的不同風俗習慣、宗教信仰和交往禁忌，并給予尊重。
（七）積極融入
主動與居住地人民交流，對居住地的風俗習慣盡量做到入鄉(xiāng)隨俗，積極融入當?shù)厣鐣貙捚桨病⒑椭C發(fā)展空間。
（八）心系祖國
愛國情懷歷久彌新，民族自尊心、自豪感永存心間。不做有辱國格的事，不說有辱國格的話。弘揚中華民族優(yōu)秀文化，做文明中國人，從日常做起，日積月累，形成習慣。
二、文明舉止
（一）講究儀容儀表
不在公共場合脫去鞋襪、袒胸赤膊，不毫無掩飾地剔牙。不在臥室以外穿著睡衣，不對別人打噴嚏，不在婦女和兒童面前吸煙，不把煙霧噴向他人。
（二）注重個人修養(yǎng)
不語言粗俗， 出口成臟，惡語傷人。禮讓老弱病殘，禮讓女士。尊重服務人員勞動。不長時間獨占公共設施。不強行與他人合影。
（三）遵守公共秩序
不在公共場所呼朋喚友、猜拳行令、扎堆吵鬧，或高聲接打電話。排隊時不跨越黃線，不插隊加塞。乘坐交通工具時不爭搶擁擠。
（四）尊重風俗習慣
不在教堂、寺廟等宗教場所嬉戲、玩笑。與人談話應避免問及年齡婚否、收入財務、信仰情感等個人私密情況。在穆斯林國家，女士不宜著裝暴露。
（五）愛護公共設施
不損壞公共設施，不踩踏綠地，不摘折花木和果實。不在文物古跡上刻涂，不攀爬觸摸文物。
（六）遵守公共規(guī)定
不在公共場所和禁煙區(qū)吸煙。不在禁止拍照的地區(qū)拍照留念。
（七）維護環(huán)境衛(wèi)生
不亂扔垃圾、廢棄物，亂倒污水。不隨地吐痰、擤鼻涕、丟煙頭、吐口香糖。上廁所后沖水。
（八）講究環(huán)保節(jié)約
節(jié)約用水用電。吃自助餐時一次取食不要太多，吃完后再適量取用，避免在面前擺放多個盛滿食物的餐盤，避免浪費。
（九）奉行健康娛樂
拒絕參與色情、賭博活動，拒絕吸食毒品。
三、企業(yè)文明
（一）樹立風險意識
及時跟進世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢，全面了解所在國社會、經(jīng)濟、法制環(huán)境，通盤研究企業(yè)經(jīng)營、人員安全面臨的困難和風險，建立有效的風險防范、控制機制，確保經(jīng)營順利、人員安全。
（二）明確安全成本
保證人員、財產安全是企業(yè)海外經(jīng)營的頭等大事，安全成本是企業(yè)運營成本的一部分。應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，制定落實安全措施，定期排查安全隱患，進行安全教育培訓，并為員工購買人身意外及醫(yī)療保險。
（三）堅持守法經(jīng)營
注重企業(yè)長遠利益，堅持守法發(fā)展，摒棄違法短視行為。
牢固合法用工理念，為外派員工辦理與其身份相符的簽證、居留手續(xù)，保障勞動者根本權益。
（四）履行社會責任
正確把握企業(yè)發(fā)展和回饋社會的關系，重視履行企業(yè)社會責任，堅持有取有予的企業(yè)發(fā)展道路，注重環(huán)境保護，兼顧當?shù)乩妫l(fā)展當?shù)鼐蜆I(yè)，尊重、善待當?shù)毓蛦T。
（五）提倡誠實守信
堅守商業(yè)道德，遠離坑蒙欺騙、爾虞我詐。加強中資企業(yè)間團結，避免競相“殺價”、相互拆臺。發(fā)生糾紛，應要求員工保持克制，采取措施避免激化矛盾，充分利用法律武器維護企業(yè)和員工合法權益，并及時與駐外使、領館取得聯(lián)系。
（六）共建和諧世界
廣交朋友，增進友誼，努力擴大與當?shù)厣鐣睦娼粎R點。加深互信、共同發(fā)展、互利共贏，拓寬企業(yè)和諧發(fā)展空間，共享平安與繁榮。
附錄一 外交部領事司聯(lián)系方式
電 話：010-65963500；010-65964020（辦公時間）
傳 真：010-65963509；010-65964094
地 址：北京市朝陽區(qū)朝陽門南大街2號
郵 編：100701
附錄二 國家有關部委局的官方網(wǎng)站
外交部：www.mfa.gov.cn
公安部：www.mps.gov.cn
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國家信訪局：www.gjxfj.gov.cn
國家文物局：www.sach.gov.cn
國家外匯管理局：www.safe.gov.cn
